Chính Sách
Bảo Mật
e8ii

e8ii ("chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ e8ii.tech. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của e8ii, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do e8ii cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và xổ số.

Chính sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cốt lõi: thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, minh bạch trong xử lý, bảo mật tối đa và tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu.

e8ii thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại và địa chỉ email dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc Zalo/Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên nền tảng e8ii.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

e8ii sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

e8ii cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

e8ii tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Họ bị cấm sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: e8ii có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, e8ii có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính và cơ quan chức năng để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

Tất cả các bên thứ ba mà e8ii hợp tác đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ với e8ii.

e8ii sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật như tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng e8ii. Thời gian lưu trữ cookie phiên làm việc sẽ tự động xóa khi đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.

e8ii lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi kết thúc mối quan hệ với người dùng.
• Lịch sử đặt cược: Được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu đạt chuẩn của e8ii. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (xem Mục 8).

e8ii triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) với thuật toán bcrypt — e8ii không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để bảo vệ thêm cho tài khoản của người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục các mối đe dọa bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu li ên quan đến công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên e8ii có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ e8ii qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà e8ii đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e8ii đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi dữ liệu cần được lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp lệ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc e8ii xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp, và phản đối này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của e8ii qua email [email protected] hoặc Telegram @e8ii_support. Yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của e8ii chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin khai báo.

Nếu e8ii phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên e8ii, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý.

e8ii có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ e8ii.tech trong thời gian chuyển tiếp.
• Thông báo đẩy (push notification) nếu bạn đã kích hoạt tính năng này trên thiết bị di động.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e8ii sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của e8ii luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: e8ii.official — hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng trong vòng 15 phút.
• Telegram: @e8ii_support — hỗ trợ kỹ thuật và quyền riêng tư 24/7.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ghi nhận, xử lý bảo mật và phản hồi trong thời hạn quy định.

Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.